一开始,你或许以为这只是普普通通的曼谷黄昏水上游:旅客们蜂拥上船,甲板上摆出自助餐,扬声器里传出《月亮河》这类熟悉的乐曲。但是,这只船无疑与众不同。自助餐后,西方保留曲目迅速被中国最新流行歌曲代替。不出几分钟,乘客们(全是中国人)就都跟着音乐唱起来。每隔几分钟,这只船就会遇到另一只载满中国游客的船。
吸取日本“出游热”经验
如今,大批中国人史无前例地出境旅游。如果目前的预测准确,全球旅游业都得经历有关中国文化的“速成班”,以满足中国游客的需要。
某种东西在中国流行以后,其数字总是很惊人。旅游也一样。1995年只有450万中国人出境旅游。至2005年,这个数字就增加到3100万。中国和国际旅游业专家预测,到2010年,每年至少有500万中国人出境旅游。至2020年,出境旅游的中国人将达到1亿。
世界旅游组织亚太部主任徐京说:“过去5年,中国出境旅游的人数每年占世界旅游总人数的37%到38%。”
上一个以类似速度和力量冲击世界旅游业的国家是日本。上个世纪80年代,日本经济极度繁荣,日本人也突然出现在世界各地。旅游业逐渐作出反应:在宾馆房间摆上日式拖鞋和浴袍,提供日语电视频道。
北美适应速度仍不够快
经过日本游客浪潮的多年冲击才逐渐形成的服务模式很快就开始顺应中国人的需要:酒店、饭店、机场和商店开始出现中文服务、设置自动提款机并提供符合中国人品的餐馆。尽管如此,中国旅游业的某些人士仍然警告说,世界适应的速度还不够快。
中国旅游业商会人士说,欧洲正迅速适应中国的需求,北美在这方面却做得不够,酒店和游客经常光顾的一些地方都没有中餐或中文服务。 上图:中国出境游人数增长迅速,引起世界旅游业关注。图为今年1月杭州一市民带领一家6口人随旅游团前往巴厘岛旅游。
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