航班延误旅客饿肚子　国航乘务员让出机组餐

　　全信如下：

　　“因为工作的原因经常穿梭于各地出差，今天乘坐贵公司的航班CA1734前往杭州，不巧因为天气原因造成了航班延误。由于种种原因，我今天中午并没有用午餐，肚中的饥饿以及误机的烦恼让我这趟短暂的旅行还没启程就难称愉快。

　　“这时，张爽爽、黄丹两位乘务员主动为我加热了一份餐盒，还拿出自己的工作餐让我先吃，惶恐之余我深为感动，几位乘务员如此贴心服务实在让我愧不敢当，可乘务员王轶的一席话却让我领略到了什么叫平凡中的真诚。“旅客吃饱了我们也就不饿了！”我想，越是淡定的笑容往往越能感受到温暖吧！

　　“感动之余让我有了给几位后舱乘务员写封表扬信的冲动，可不管我怎么努力，寥寥数语却始终没法让我内心所受的触动清晰的表达在纸上。

　　“据我所知，经济发达的华东地区一直是国内三大航空巨头竞相争夺的焦点区域，以一个外行的眼观看，我相信拥有这么出色的乘务员队伍，国航在华东乃至全国的业务必将更加辉煌。千言万语仿佛都不能足以用来形容几位乘务员所给我的热忱服务，我想，我只能衷心祝愿黄丹、张爽爽、王轶、夏巧四位小姐永远年轻美丽，工作顺心、万事如意。并祝愿贵公司的事业蒸蒸日上！”

　　陈海滨

　　二00七年六月七日